⬇ Objectifs opérationnels : - Connaitre et comprendre les concepts différenciés de violence et d'agressivité et ce qui a entraîné une anxiété importante chez l'usager. - Dépister et connaître la typologie des comportements violents pour repérer les indices de montée en tension. - Agir individuellement et en équipe par des techniques relationnelles d'attente et de protection et connaitre les techniques de contention. - Connaitre la démarche de contention et savoir l'appliquer. - Acquérir des éléments pour gérer son stress, contrôler ses pensées, connaître ses limites personnelles et professionnelles pour savoir détecter sa propre violence. - Savoir gérer les situations difficiles en privilégiant une approche relationnelle s'inscrivant dans une dimension de soin hospitalier. - Renforcer ses aptitudes à s'adapter à la pathologie. - Renforcer les aptitudes de l'équipe à se protéger et à étayer leurs compétences dans la prise en charge de personnes auteures de violence.