le programme réponds aux objectifs suivants : Développer les capacités d'analyse et de compréhension lors de situations d'agitation accompagnées, ou non, de violence et d'agressivité. Être capable de mettre en oeuvre la compétence nécessaire pour faire face aux situations violentes de façon thérapeutique. Être capable, collectivement, d'anticiper, de gérer et de prévenir ces situations. Connaitre et comprendre les concepts différenciés de violence et d'agressivité et ce qui a entraîné une anxiété importante chez l'usager. Dépister et connaître la typologie des comportements violents pour repérer les indices de montée en tension. Agir individuellement et en équipe par des techniques relationnelles d'attente et de protection et connaitre les techniques de contention. Connaitre la démarche de contention et savoir l'appliquer. Acquérir des éléments pour gérer son stress, contrôler ses pensées, connaître ses limites personnelles et professionnelles pour savoir détecter sa propre violence. Savoir gérer les situations difficiles en privilégiant une approche relationnelle s'inscrivant dans une dimension de soin hospitalier. Renforcer ses aptitudes à s'adapter à la pathologie. Renforcer les aptitudes de l'équipe à se protéger et à étayer leurs compétences dans la prise en charge de personnes auteures de violence.