⬇ OBJECTIFS OPERATIONNELS ‣ Mieux connaître les enjeux avec ses risques juridiques dans un contexte de soins psychiatriques. ‣ Utiliser le clavier émotionnel du soignant et quatre formes de violence pour ajuster ses comportements. ‣ Prendre en compte la complexité des interactions entre de multiples facteurs bio-psycho-sociaux. ‣ Restituer à l’équipe pour faire circuler la parole et renforcer la fonction contenante de l’équipe. ‣ Calmer la violence habituelle du quotidien en montrant au patient qu’il a été entendu et compris. ‣ S’approprier les outils pour répondre de manière adaptée à des disqualifications, insultes et menaces. ‣ S’approprier les outils pour répondre de manière adaptée à un refus exprimé avec agressivité. ‣ S’approprier les outils pour répondre de manière adaptée à une demande exprimée avec agressivité. ‣ Analyser ses pratiques professionnelles dans les situations de violence sans lien avec le trouble psychatrique. ‣ Analyser ses pratiques professionnelles dans les situations de violence en lien avec un trouble psychiatrique. ⬇ RÉSUMÉ 1. Les enjeux et les aspects juridiques 2. Le clavier émotionnel du soignant 3. Les interactions bio-psycho-sociales 4. La fonction contenante de l’équipe 5. La communication apaisante, non violente, pacifiante 6. Les patients qui disqualifient, insultent et menacent 7. Les patients qui refusent les propositions de soins 8. Les patients exprimant des demandes avec agressivité Simulation de situations de violence sans lien avec la pathologie psychiatrique 9. Mise en commun des situations de violence sans lien avec une pathologie psychiatrique 10. Les situations de violence associant disqualifications, insultes et menaces 11. Les situations de violence passive associant passivité, opposition et refus des propositions de soins 12. Les situations de violence associant des demandes, des exigences et des ordres Simulation de situations de violence en lien avec une pathologie ou une personnalité 13. Mise en commun des situations de violence en lien avec une pathologie psychiatrique 14. Les moments de violence des patients délirants paranoïdes et paranoïaques 15. Les moments de violence des patients dissocient, anxieux et confus 16. La violence invisible