Les objectifs de la formation sont : - Connaître les questions posées par l’entretien infirmier afin de l’intégrer dans le projet de soins du patient. - Maîtriser ce qui se passe lors de l'entretien avec les familles. - S’approprier des guides pour mieux pouvoir les lâcher au cours de l’entretien. - Utiliser l’entretien pour repérer les symptômes et contribuer au diagnostic infirmier. - Connaître les situations que l'infirmier peut être amené à rencontrer : de 4 à 54 situations. - Renforcer ses trois principaux outils et découvrir les cent vingt outils utilisables selon les situations rencontrées - Prendre confiance en soi, mettre le patient en confiance et tirer parti des échanges brefs ayant valeur d’entretien - Réfléchir sur sa propre capacité d’écoute, sa parole d’infirmier et la part du non verbal dans sa communication - Prendre conscience de ses contre-attitudes bloquantes et privilégier les attitudes faciltantes de la relation - Maîtriser ce qui se passe lors de l'entretien à visée (psycho)thérapeutique - S'entraîner et analyser ses pratiques professionnelles lors de simulations d'entretiens