Les objectifs de cette formation sont : Situer l'entretien infirmier dans le cadre de son rôle propre et comme un outil de soin essentiel.- Disposer d'une méthodologie pour conduire des entretiens modulables et adaptables à la diversité des situations rencontrées. - Maîtriser les principaux outils de l'entretien : communiquer, observer, écouter, entendre, comprendre le sens caché, reformuler et ajuster la distance relationnelle. - Améliorer ses aptitudes à instaurer des temps pour conduire des entretiens à visée d'apaisement.