OBJECTIFS opérationnels : - Comprendre les différents concepts qui entourent les notions d'urgences et de crise en psychiatrie. - Dépasser le simple recueil de données, donner du sens aux paroles et aux comportements. - Apprendre à faire face aux situations d'urgence et de crise en fonction du contexte. - Savoir transmettre les informations de l’urgence. - Savoir apprécier et évaluer l'urgence dans les différents lieux de rencontre ou de soins - Renforcer la fonction contenante pour désamorcer la violence d'un patient et savoir mettre en oeuvre les stratégies de soins adaptées au sujet et au contexte.