Cette formation est à destination d'infirmiers, de médecins psychiatres et de cadres de santé d'un service d'urgence psychiatrique (CPOA). Elle doit permettre aux participants de mieux connaître le droit des usagers, de mieux connaître le risque de mise en cause pour atteinte à la liberté d'aller et venir. Elle doit aussi permettre d'allier sécurité et respect des libertés, d'augmenter sa tolérance à la violence verbale et au refus de soins sans passer en force et de rester contenant face à la violence psychique en négociant avec empathie et si besoin, en immobilisant brièvement. Cette formation associera une action de formation continue d'1,5 jours (apports cognitifs) et une action d'évaluation des pratiques professionnelles d'une demi-journée en utilisant de la méthode de simulation en santé.