⬇ Objectifs opérationnels S'approprier le concept des personnes pas faciles qui épuisent et du presque rien qui peut tout changer Savoir décrire, évaluer, faire circuler la parole et transmettre grâce à un instrument de mesure : l'EPADE Connaître les modes de communication qui peuvent diminuer le risque de survenue de troubles du comportement Acquérir ou améliorer les savoir-faire du quotidien pour augmenter les chances d'être perçu comme bientraitant Savoir rechercher une urgence permettant une réversibilité des troubles du comportement Savoir apaiser un comportement violent ou hostile Savoir accepter un comportement de refus pour mieux revenir Savoir s'ajuster à des paroles incessantes, anxieuses ou tristes Savoir valider des paroles apparemment incohérentes Savoir accompagner des comportements moteurs déconcertants et souvent archaïques Accueillir et intégrer les familles