- Comprendre les enjeux pour l'institution et les chances d'un apaisement et d'une diminution des risques de suicide - Comprendre les maladies psychiatriques et renforcer sa capacité à en reconnaître les signes, symptômes et comportements. - S'appuyer sur des concepts psychogé. pour développer sa capacité à montrer aux personnes âgées. qu'elles ont été comprises - Identifier la situation, mesurer la capacité de la personne à épuiser et s’adapter pour ne pas être perçu maltraitant. - Savoir contribuer au repérage des personnes âgée qui ont changé en raison d'une urgence somatique cachée par de la psy - Savoir ajuster la relation aux plaintes anxieusess, aux demandes incessantes et au besoin de présence constante. - Augmenter sa tolérance à l'hostilité et aux propos suicidaires des personnes âgée dont la détresse dépressive est cachée. - Savoir ajuster la relation avec les personnes âgées bizarres, délirantes et hallucinées ou déficitaires avec un état de régression - Savoir gérer les personnalités qui clivent l'équipe, ne respectent pas les régles ou qui ont une addiction à l'alcool. - Savoir accompagner les personnes âgées qui refusent tout, se négligent avec un manque d'hygiène ou vivent comme Diogène