Le programme réponds aux objectifs suivants : - Clarifier les notions de bientraitance et de maltraitance - Identifier précocement ses propres signes annonciateurs de passage vers la maltraitance. - Réfléchir en équipe sur les situations qui pourraient être perçues comme maltraitantes. - Changer le presque rien qui change tout dans les actes de la vie quotidienne. - Maîtriser ses émotions et ajuster ses attitudes face aux patients violents, opposants et harcelants qui épuisent. - Savoir adopter une attitude adaptée selon le trouble psychiatrique. - Contribuer en équipe à ce qui permet aux patients et aux visiteurs de percevoir une ambiance de bientraitance. - Contribuer en équipe à ce qui permet aux patients et aux visiteurs de percevoir une ambiance de bientraitance. - Restituer les pratiques mises en oeuvre pendant l'intersession. - Analyser les pratiques individuelles lors des aides dans les actes de vie quotidienne. - Analyser les pratiques individuelles avec les malades qui épuisent, à risque de susciter des maltraitances. - Analyser les pratiques de l'équipe.