Résumé La télésanté est un moyen d’amélioration de l’accès aux soins, de la coordination des professionnels et de diminution des hospitalisations évitables et du recours aux urgences, le développement de la télémédecine fait l’objet depuis 2011 d’une stratégie nationale de déploiement. La télémédecine est un des composants de la Télésanté qui est une forme de pratique médicale à distance fondée sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication. La télémédecine permet d’établir un diagnostic, d’assurer un suivi, de requérir un avis spécialisé ou d’effectuer une surveillance. Cinq actes de télémédecine sont reconnus en France : téléconsultation, télé expertise, télésurveillance médicale, téléassistance médicale et régulation (centre 1

5-. La décision de l'Union nationale des caisses d'assurance maladie (Uncam) du 10 juillet 2018 et parue au Journal officiel le 28 août 2018 (JORF n°019

7- ? précise les conditions de facturation d’une téléconsultation et rappelle ce que constitue une consultation à distance. De très nombreux acteurs commerciaux se sont mobilisés sur les réseaux pour proposer dès à présent, des services de téléconsultation, tant aux médecins (effecteurs) qu’aux patients (clients). Comment s’y retrouver ?, comment intégrer cette nouvelle pratique dans sa pratique quotidienne ? Quels en sont les conséquences tant techniques qu’organisationnelles et médico légales ? De multiples questions se posent au médecin devant cette révolution technologique. Ce déploiement rend nécessaire une évolution des compétences des professionnels de santé. Cette évolution ne se limite pas aux aspects techniques mais implique pour les professionnels de s’adapter à de nouvelles formes de relation avec le patient, avec les autres professionnels et de maîtriser les risques spécifiques aux actes de télémédecine. Cette évolution nécessite de nouveaux savoirs, savoir- faire et savoir-être, y compris dans l’analyse des situations cliniques et la prise de décision Les médecins traitants sont dès à présent impliqués dans le processus de téléconsultation De nombreux freins idéologiques sont à lever auprès d’une population médicale qui a du mal à utiliser ces nouveaux outils technologiques Objectifs de formation Objectifs généraux de formation • Intégrer la pratique de la télémédecine dans sa pratique quotidienne • Utiliser à bon escient en identifiant les risques de la télémédecine. • Disposer des outils nécessaires pour téléconsulter Les objectifs pédagogiques. • Définir les rôles, les responsabilités et l’organisation de la prise en charge dans le cadre des parcours de santé • Décrire les situations d’éligibilité et de non-éligibilité à la téléconsultation • Décrire le cadre de réalisation d’une consultation de télémedecine en ce qui concerne le transfert d’informations (recueil consentement patient, diagnostic, traçabilité, écriture sur le DMP, édition ordonnances…) • Identifier l’environnement et les dispositifs techniques de réalisation d’une téléconsultation