Comprendre les besoins d'interactions associés aux stades de développement de la démence Développer des techniques d'approche, d'écoute et de communication adaptées aux différentes phases émotionnelles et comportementales liées à l'évolution de la maladie Se doter de méthodes et de positionnements empathiques adaptés aux résidents atteints de démence Construire des moyens pertinents permettant d'assurer de la bonne compréhension des besoins et des messages transmis