OBJECTIF GENERAL ET GLOBAL Identifier les conditions favorisant un climat de sécurité, d’attention et de considération pour la personne âgée en établissant un accueil de qualité pour les familles. OBJECTIF PEDAGOGIQUE N° 1 Savoir instaurer une meilleure communication entre famille, professionnel et personne âgée, en sachant recueillir et donner des informations indispensables à une bonne intégration de la personne âgée et pour une meilleure adaptation à son nouveau lieu de vie. OBJECTIF PEDAGOGIQUE N° 2 Comprendre et désamorcer les phénomènes de peur, d’angoisse, de stress, d’agressivité, de culpabilité, etc. … émanant des familles et de l’entourage des personnes âgées. Repenser la place et le rôle des familles dans l’équipe de soins.