Programme DPC mixte (Cognitif+ Analyse des pratiques professionnelles) présentiel de 7h et non présentiel de 2h( travail au sein de l'officine) L’action présentielle DPC comprend une action cognitive de 6h qui va aborder les points suivants : -Revoir les bonnes pratiques de dispensation d’une ordonnance pour développer une démarche qualité à l’officine (selon l’Arrêté du 28 novembre 2016. Journal Officiel du 1er décembre 201

6- -Analyse de l’ordonnance et vérifications à faire -Mise en œuvre de mesures préventives et curatives -Interventions du pharmacien - Application de cette démarche à travers la prise en charge de différentes ordonnances (patient asthmatique, patient avec une pathologie cardiovasculaire, patiente sous contraceptifs, patient diabétique) -Travail en groupes avec réflexion autour de la mise en place d’un protocole de dispensation au comptoir d’ordonnances pour chacune de ces maladies chroniques,afin de développer une démarche qualité reproductible au sein de l'officine. -Réflexion autour de la traçabilité et du suivi au sein de l’officine Le programme DPC comprend également une action d'EPP selon la méthode HAS d'audit clinique, qui se déroule en partie sur la journée présentielle (1h) et au sein de l'officine (2h en non présentiel). 1er temps de la démarche d'EPP (1h en présentiel): le participant va s'approprier les 5 critères, en lien avec la prise en charge à l'officine d'un patient avec une ordonnance, qui lui sont proposés. L'objectif, pendant cette heure, est de comprendre l'intérêt de chaque critère, de réfléchir sur sa pratique professionnelle actuelle, de s’approprier les outils proposés (grilles d'évaluation). Chaque outil proposé sera expliqué aux participants. Réflexion en groupe sur leur mise en place à l'officine. Le participant partira avec des outils pour faciliter la mise en place de son EPP ainsi qu'une fiche de synthèse à remplir en fin de démarche d'EPP et à retourner à l'organisme de formation à la fin de la démarche d'EPP. 2ème temps de la démarche d'Analyse des pratiques Professionnelles(2h non présentiel)): Au sein de l'officine. -A travers 5 critères de qualité proposés, le participant va analyser, individuellement, sa pratique professionnelle dans le cadre de la prise en charge du patient avec une ordonnance. -Les résultats obtenus seront comparés aux résultats attendus -Les écarts mis en évidence entraineront la mise en place de mesures de correction au sein de l’officine. Chaque participant notera les actions d’amélioration proposées. - Le suivi des actions mises en place dans l’officine : Après 30 jours, le participant retourne sur les grilles d'auto-évaluation et mesure l’impact de ses actions d’amélioration.Il devra joindre une fiche de synthèse ainsi que les documents mis en place dans officine. -CERCIS pharma assure un suivi des actions mises en place à l'offiicne à travers un questionnaire envoyé au cours du mois de mise en place. Nous assurons également une veille bibliographique et une actualisation de la démarche en fonction des recommandations. OBJECTIFS: • Connaitre les bonnes pratiques de dispensation d’une ordonnance • Connaitre et savoir utiliser les outils disponibles dans le cadre de ces bonnes pratiques. Manipulation de ces outils à travers des cas pratiques • Délivrer une ordonnance en toute sécurité ((connaissance des effets secondaires, des modalités de prises, des précautions, des interactions) et d’apporter les conseils associés pour une efficacité renforcée. • Savoir rédiger une opinion pharmaceutique • Travail en groupe sur la mise en place d’un protocole à suivre lors de la délivrance d’ordonnances selon le profil du patient (cardiaque, diabétique, asthmatique, anticancéreux par voie orale). Ces profils ont été choisis car rencontrés très fréquemment à l’officine. • Analyser ses pratiques professionnelles dans le cadre de la dispensation avec ordonnance. • Réfléchir et mettre en place des points d’amélioration de ses pratiques • Réévaluation des pratiques