Les aides-soignants exerçant auprès de personnes atteintes de troubles neuro-dégénératifs (type maladie d'Alzheimer) doivent composer avec les troubles du comportement inhérents à ces pathologies et qui affectent entre autres les modes de communication. Afin de pouvoir réaliser les soins dans les meilleures conditions pour le patient, le professionnel doit adapter sa posture et sa communication à l’état de la personne, au moment du soin. La communication non verbale est un axe à privilégier pour l'accompagnement relationnel du patient, lors des soins. La pratique du toucher relationnel permet d'agir sur les tensions et de prévenir l'agressivité ou les émotions négatives. Elle permet également une observation de l'évolution de l'état général du patient ; de déceler une éventuelle dégradation ou altération des capacités. Enfin, une communication adaptée associée à une posture empathique participent d'une prise en charge globale bientraitante et facilitent l'alliance thérapeutique.