La démarche de bientraitance s’inscrit dans le cadre général de l’évaluation et de l’amélioration de la qualité de vie des personnes accueillies ou accompagnées par les établissements et services sociaux et médico-sociaux ainsi que dans les établissements de santé. Cette démarche intègre le respect des droits des usagers les plus vulnérables, dont l’effectivité constitue un des enjeux du développement de la démocratie sanitaire. Cette exigence est également inscrite dans la nouvelle stratégie nationale de prévention de la maltraitance et de développement de la bientraitance dans le secteur social et médico-social, annoncée en 2018 par la ministre des solidarités et de la santé. Dans le cadre de la démarche de promotion de la bientraitance, exigence gouvernementale qui vise une prise en charge du patient plus humaine et soucieuse des attentes des usagers par les établissements de santé, cette action de DPC permet de : - Rappeler le concept et la définition de la bientraitance - Comprendre le périmètre opérationnel de la bientraitance, le cadre législatif - Développer un savoir être, savoir-faire et pouvoir faire pour mieux prévenir de la maltraitance - Favoriser la réflexion éthique des équipes - Renforcer les compétences de chaque professionnel de santé dans la qualité de la prise en charge du patient afin de mieux comprendre son rôle et ses responsabilités - Définir la dynamique de bientraitance au sein d’un établissement de santé - Mettre en place une démarche de bientraitance et savoir l’évaluer - Repérer et analyser les pratiques professionnelles, définir les modifications à apporter dans l’approche, les gestes, la posture et les comportements professionnels - Incarner le respect de la personne au quotidien Action de formation en E-Learning accessible 7j/7 avec questions interactives entrecoupant les vidéos et questionnaires de pratiques professionnelles avant et après la formation.