Contexte et enjeux Les pratiques de pharmacie clinique se développent dans la pratique officinale. L’objectif est de réduire le risque iatrogène et d’améliorer l’adhésion thérapeutique des patients à leur traitement. Ainsi les entretiens pharmaceutiques sont désormais incontournables dans la pratique de la pharmacie. Si certains entretiens pharmaceutiques sont à présent conventionnés par l’Assurance Maladie (asthme, anticoagulants), cette étape d’échanges avec le patient fait partie intégrante de nombreuses activités de pharmacie clinique : conciliation médicamenteuse, éducation thérapeutique ou encore consultations pluridisciplinaires. La conduite d’un entretien est une compétence qui n’était jusqu’à présent que très peu enseignée en formation initiale, mais dont la maîtrise est devenue fondamentale. Objectifs pédagogiques détaillés Avec la mise en œuvre des entretiens pharmaceutiques sont attendus : - L’accompagnement de façon personnalisée des patients dans la gestion de leurs produits de santé - Le développement ou la participation à des programmes collaboratifs, tels que ceux pratiqués en prestation intermédiaire ou en télésurveillance - L’amélioration de l’autonomie et qualité de vie des patients - L’amélioration de l’adhésion aux traitements Cette formation comporte trois parties : - La première partie (chapitre 2 à

4- : développement de compétences de base en pharmacie clinique - La deuxième partie (chapitre 5 et

6- : comment interagir avec un patient et comment développer les entretiens pharmaceutiques dans une officine - La troisième partie (chapitre

7- : étude de cas pratiques Déroulé pédagogique 1. Questionnaire initial (10 min) 2. Le développement de la pharmacie clinique en France (40 min) 2.1 Définition 2.2 La pharmacie clinique à l’hôpital 2.3 La pharmacie clinique en officine 2.4 Perspectives 3. Le risque iatrogène (30 min) 3.1 Définitions 3.2 Epidémiologie 3.3 Concept de prescription inappropriée et réduction du risque iatrogène 4. L’adhésion thérapeutique (30 min) 4.1 Définitions 4.2 Epidémiologie 4.3 Evaluer l’adhésion thérapeutique 4.4 L’adhésion thérapeutique de la personne âgée 5. Conduite d’entretien avec un patient (60 min) 5.1. Le patient 5.2. La posture et la communication du pharmacien 5.3. Le guide d’entretien 6. Comment développer les entretiens à l’officine (60 min) 6.1 Méthodologie de gestion de projet 6.2 Sélection et communication avec les patients 6.3 Communication avec les médecins 6.4 Suivi et évaluation des pratiques professionnelles 7. Etude de cas (180 min) 7.1. Patient sous AVK 7.2. Patient sous Anticoagulant Direct 7.3. Patient Asthmatique 7.4. Patient non observant 8. Questionnaire final (10 min)