Contexte et enjeux Le bon usage des médicaments est un enjeu majeur de santé publique. Les accidents liés à un mauvais usage des médicaments et/ou à l’iatrogénie médicamenteuse sont très nombreux, notamment chez les personnes fragiles (âges extrêmes de la vie – nourrissons/jeunes enfants, personnes âgées de plus de 65 ans – femmes enceintes, personnes souffrant de multiples pathologies…). Chaque année, ce mésusage médicamenteux serait à l’origine de plus de 10 000 décès, dont 7 500 chez les personnes de plus de 65 ans, alors qu’environ ¾ de ces accidents seraient évitables avec des conseils adaptés. Les pathologies ORL font partie de la pratique quotidienne au comptoir de l’officine. Elles sont cependant trop souvent banalisées, tant par les conséquences qu’elles peuvent avoir sur les différents profils de patients et par les médicaments en libre accès délivrés sans conseil adapté. Objectifs pédagogiques détaillés ▪ Identifier les causes d’accidents d’origine médicamenteuse selon différents paramètres : patient, pathologie, traitements concomitants… ▪ Savoir conseiller et/ou adapter le conseil pharmaceutique en fonction de la situation (profil particulier, survenue d’un effet indésirable, d’une interaction médicamenteuse…) pour sécuriser la dispensation médicamenteuse hors prescription ▪ Mettre en place une démarche de conseil fiable et efficace en harmonisant les pratiques au sein de l’équipe officinale afin de sécuriser la dispensation du médicament hors ordonnance tout en répondant aux besoins des patients ▪ Vérifier ses acquis ou acquérir les bases concernant la délivrance des médicaments hors ordonnance dans le cadre des pathologies ORL et ainsi pouvoir sécuriser celle-ci ▪ Évaluer ses pratiques professionnelles sur la base de vignettes cliniques conçues et rédigées par un comité d’experts Déroulé pédagogique A. Formation continue Évaluation de début de formation Module 1 : Le rhume Module 2 : Rhinite allergique Module 3 : Sinusite, maux de gorge et otites Évaluation de fin de formation B. Evaluation des pratiques professionnelles Mise en situation du professionnel : série de vignettes cliniques Retour d’informations et phase d’apport de connaissances Phase d’évaluation des changements de pratiques (+3 semaines) : série de vignettes cliniques