Contexte et enjeux Le bon usage des médicaments est un enjeu majeur de santé publique. Les accidents liés à un mauvais usage des médicaments et/ou à l’iatrogénie médicamenteuse sont très nombreux, notamment chez les personnes fragiles (âges extrêmes de la vie – nourrissons/jeunes enfants, personnes âgées de plus de 65 ans – femmes enceintes, personnes souffrant de multiples pathologies, etc.). Chaque année, ce mésusage médicamenteux serait à l’origine de plus de 10 000 décès, dont 7 500 chez les personnes de plus de 65 ans, alors qu’environ ¾ de ces accidents seraient évitables avec des conseils adaptés. Résumé Cette action est un programme d’EPP de 10h s’appuyant sur deux méthodes HAS. Elle comporte un premier tour de vignettes cliniques suivi d’un second tour en réévaluation composé de tests de concordance de script (TCS). Le comité d’experts ayant participé à l’élaboration des vignettes cliniques et le panel de référence pour les TCS sont composés de dix experts pharmaciens, dont la majorité sont des PU-PH et MCU-PH, ayant leurs spécialités directement en rapport avec la sécurisation de la délivrance des médicaments hors ordonnance dans le cadre des troubles digestifs et ayant des activités cliniques et/ou de recherche dans cette thématique. Le programme porte sur les thématiques suivantes : ▪ Délivrance de médicaments sans prescription médicale ▪ Conseils à l'officine en cas d'automédication ▪ Information adaptée et éducation du patient Pour cela, les vignettes cliniques et les TCS portent sur les points suivants : Bonnes pratiques en matière de sécurisation de la délivrance des médicaments hors ordonnance à l’officine : troubles de l’appareil digestif haut Bonnes pratiques en matière de sécurisation de la délivrance des médicaments hors ordonnance à l’officine : dyspepsies, ballonnements, flatulences, spasmes gastriques et hémorroïdes Bonnes pratiques en matière de sécurisation de la délivrance des médicaments hors ordonnance à l’officine : troubles du transit chez l’adulte Bonnes pratiques en matière de sécurisation de la délivrance des médicaments hors ordonnance à l’officine : troubles du transit chez les populations particulières Ce programme s’appuie sur les dernières recommandations de la HAS. Les méthodes pédagogiques utilisées dans ce programme sont les méthodes active et affirmative . Objectifs pédagogiques détaillés ▪ Savoir se questionner et se remettre en question sur sa propre pratique ▪ Vérifier ses acquis ou acquérir les bases de la sécurisation de la délivrance de médicaments hors ordonnance pour les troubles digestifs courants ▪ Evaluer ses pratiques professionnelles sur la base de vignettes cliniques et de TCS conçus et rédigés par un comité d’experts ▪ Savoir définir des critères d’amélioration pour réaliser une délivrance de médicaments hors ordonnance sécurisée pour les troubles digestifs les plus courants ▪ Savoir mettre en œuvre des actions d’amélioration afin d’orienter la pratique réelle vers la pratique recommandée ▪ Savoir conseiller et/ou adapter le conseil pharmaceutique en fonction de la situation (âge du patient, existence de pathologie sous-jacente, de comorbidité, profil particulier, survenue d’un effet indésirable, d’une interaction médicamenteuse, etc.), pour sécuriser la dispensation médicamenteuse hors prescription ▪ Mettre en place une démarche de conseil fiable et efficace en harmonisant les pratiques au sein de l’équipe officinale afin de sécuriser la dispensation du médicament hors ordonnance tout en répondant aux besoins des patients ▪ Etre capable de détecter un mésusage ▪ Savoir identifier les causes d’accidents d’origine médicamenteuse selon différents paramètres (liés au patient ou aux médicaments)