Cette action complémentaire des modules des « bases de la méthode de Validation » permet aux participants d’évaluer les changements intervenus à plus long terme dans leurs pratiques professionnelles et leurs effets sur la qualité des soins. De nouveaux apports théoriques et des mises en situation permettront de mieux identifier les besoins et les désirs des personnes âgées hébergées, pour leur proposer un accompagnement bienveillant. Objectifs : -Développer une approche fondée sur la culture de l’évaluation et de l’amélioration continue de la qualité -Approfondir les compétences individuelles et maîtriser de nouveaux outils de communication. - Intégrer cette approche personnalisée dans le cadre d’un projet de service, cohérent avec le projet d’établissement et/ou le projet de Pôle. - Entretenir et renforcer la motivation du personnel en gériatrie.