Contexte En France métropolitaine et dans les territoires d’Outre-Mer, de plus en plus de personnes âgées souffrent de troubles neurocognitifs (TNC). Qu’elles soient à leur domicile ou en institution, elles subissent non seulement leur maladie mais également l’incompréhension de leur environnement humain, qu’il soit familial ou professionnel et donc du manque de communication et d’accompagnement personnalisé, liés à leurs troubles. Les professionnels travaillant auprès de ce public manquent cruellement de connaissances des maladies neurodégénératives (MND) mais surtout des moyens de communication utilisés par les malades eux-mêmes ainsi que celle qu’ils pourraient utiliser pour les accompagner dans leur quotidien. Aujourd’hui, il n’est pas rare d’accompagner les Personnes Agées Désorientées (PAD) sans avoir aucune notion de communication adaptée à ce public si particulier et qui attend tant de pouvoir s’exprimer, être compris, entendu, reconnu. Chacun fait ce qu’il peut, menaçant parfois de rompre le lien relationnel avec la PAD, engendrant parfois agression physique ou verbale, inhibition, déambulation, escapade, agitation…». Malveillance et maltraitance des accompagnateurs sont alors à craindre par irritation, incompréhension, manque de temps… Il devient nécessaire d’avoir des outils de compréhension et de communication avec les PAD, pour elles-mêmes mais également pour les professionnels qui les accompagnent. En ayant la connaissance et les moyens de communiquer, l’encadrement permet un lien, les PAD ne s’y trompent pas, elles adhèrent rapidement et il n’est pas rare de percevoir un changement dans les attitudes des uns et des autres, engendrant un renouveau pour le mieux-être de tout le monde. Malgré tout, il n’existe pas de « baguette magique » seule, la volonté, l’empathie, l’envie, aidées des méthodes de communication peuvent permettre de faire « bouger les lignes ». Objectif général de la formation Découvrir, développer et s’approprier des méthodes de communication adaptée (verbales et corporelles) afin de mieux communiquer avec les PAD pour répondre au plus près de leurs besoins. Objectifs de la formation - Comprendre le sens et l’intérêt de l’adaptation de la communication aux PAD - Intégrer les différentes phases de la maladie et donc les différentes méthodes de communication que développent les PAD au cours de la maladie - Accéder à de nouvelles aptitudes de communication - Avoir des outils différents pour pouvoir faire face aux différentes situations et difficultés : verbaux et non verbaux - Amener les participants à changer leur regard sur leur travail, par : L’accompagnement au quotidien, la communication, l’observation, la connaissance des PAD et leurs difficultés - Intégrer que la communication avec les PAD est toujours possible et ce jusqu’au bout - Accompagner et solliciter les PAD dans une communication verbale, nécessaire à leur épanouissement - Transmettre et accompagner les familles dans leur évolution de communication  Objectifs opérationnels A la fin de la prestation, les participants seront capables de - Reconnaître les différentes phases de la maladie et les difficultés que rencontre la PAD - Adapter leur communication tout au cours de la maladie - Faire émerger une émotion naissante chez la PAD et l’accompagner - Utiliser la méthode de communication adéquate, au bon moment - D’expliquer aux collègues et familles les intérêts de ces moyens de communication et comment les intégrer au quotidien