La formation poursuivra 4 objectifs spécifiques: -Prévenir l'escalade de la violence -Contenir l'agressivité -Atténuer les conséquences des actes violents -Traiter collectivement les situations d'agression La formation mettra l'accent : - Mieux définir la violence dans toutes ses dimensions ( physique/psychique/ directe ou indirecte, sournoise ou exarcerbée et dans les dimensions des pathologies entrainant des prises en charge à risques de violence. - sur les mesures d'anticipation individuelle et collective qu'il est possible de mettre en oeuvre pour diminuer les expositions à la violence et prévenir l'escalade de la violence - sur les postures verbales et non verbales non violentes qui permettent la contention de l'agressivité - sur les mots et attitudes qui permettent de fixer les limites à un agresseur potentiel - sur les mesures institutionnelles qui permettent d'apporter un soutien efficace et humain à la personne agressée ( l'efficacité du soutien est un des facteurs premier de récupération post traumatique d'un sujet agressé) - Sur les mesures légales et l'arsenal juridique à disposition d'une personne agressée. Les objectifs généraux de la formation sont de permettre aux professionnels de santé d'améliorer leur posture lors de survenue de violences ou incivilités, de prévenir les passages à l'acte violent, de récupérer plus vite leurs ressources et moyens en cas d'agression et au total de maintenir la meilleure relation possible entre les soignés et les professionnels de santé dans le temps.