Objectifs : - Prendre conscience des attitudes spontanées du soignant dans la relation au patient. - Comprendre les ressorts psychologiques des personnes atteintes d’une pathologie chronique. - Identifier le vécu du patient selon les étapes de la gestion de sa maladie au quotidien. - Développer l’écoute active et bienveillante. - Développer une communication empathique centrée sur le patient. - Construire une relation de partenariat en favorisant la participation active du patient à sa santé. Résumé de l’action : Cette formation s’adresse à des soignants qui prennent en charge des patients atteints de pathologie chronique. Elle permettra aux soignants de mieux comprendre les ressorts psychologiques des patients chroniques. Les soignants vont travailler à identifier le ressenti du patient et ses représentations dans la relation de soin, selon les étapes de sa prise en charge. Les soignants vont travailler à articuler communication centrée sur la personne (registre émotionnel) et communication centrée sur le soin (registre technique et médical). Méthodologie : -Pédagogique ou cognitive : formation présentielle interactive -Analyse des pratiques : pratiques réflexives sur situations réelles