« Il n’existe pas de bonnes façons d’annoncer une mauvaise nouvelle mais certaines sont moins dévastatrices que d’autres » Annoncer une mauvaise nouvelle est toujours difficile, que l’on se place du côté du soignant qui reçoit un patient et doit la lui annoncer ou du côté du patient qui la reçoit. Cette annonce va changer radicalement le cours de la vie du patient et sa perception de l’avenir. La difficulté que les professionnels de santé peuvent ressentir pour l’annoncer est liée à cet état de fait, il est toujours difficile de dire à une personne que ses projets de vie sont remis en cause. L’objectif de ce module est d’aider les médecins libéraux, généralistes ou spécialistes, à mieux préparer et mieux assumer les annonces difficiles à faire à leurs patients Objectifs A l'issue du module, les participants seront mieux armés pour : 1. identifier les situations qui leur posent problème 2. tenir compte des implications éthiques, déontologiques et légales 3. identifier les mécanismes de défense du patient et du soignant 4. utiliser un outil d’autoquestionnement pour préparer l’annonce 5. analyser l’entretien d’annonce pour mieux assurer son suivi 6. rester dans l’empathie 7. pratiquer l’écoute active 8. reformuler les propos du patient pour s’assurer de l’avoir bien compris 9. utiliser des questions ouvertes 10. garder un comportement qui facilite le dialogue 11. s’adapter au comportement du patient