la formation réponds aux objectifs suivants : Permettre aux infirmiers d'acquérir des bases théoriques, méthodologiques et des outils permettant de donner un cadre repéré aux entretiens. Connaître les questions posées par l’entretien infirmier afin de l’intégrer dans le projet de soins du patient . S’approprier des guides pour mieux pouvoir les lâcher au cours de l’entretien Utiliser l’entretien pour repérer les symptômes et contribuer au diagnostic infirmier. Connaître les situations que l'infirmier peut être amené à rencontrer : de 4 à 54 situations Renforcer ses trois principaux outils et découvrir les cent vingt outils utilisables selon les situations rencontrées Prendre confiance en soi, mettre le patient en confiance et tirer parti des échanges brefs ayant valeur d’entretien Réfléchir sur sa propre capacité d’écoute, sa parole d’infirmier et la part du non verbal dans sa communication