Etape 1 : Evaluation des pratiques et approche du sujet. 3 approches complémentaires : - Un questionnaire individuel s’appuyant sur un référentiel actualisé, - Un échange avec les participants afin d’établir une analyse critique des pratiques, - Une présentation des objectifs. 2 Étape Approfondissement des connaissances

Identifier les facteurs déclenchant l’agressivité, les conduites d’agression, la violence en établissement de santé.

Comprendre la place des émotions dans la relation à soi même et à autrui

Apprendre à communiquer, à dire et ne pas dire. 3 Étape Application pratique a travers des mises en situation et exercice

Développer sa capacité à communiquer.

S’organiser en équipe

analyser les situations vécues au sein de la structure

Élaborer des codes de conduites en équipe pluridisciplinaire

Utilisation des expériences des participants, analyse de situations vécues 4 Étape Évaluation des acquis 2 phases principales : - Mesure des acquis et évaluation par questionnements – Bilan et évaluation globale de la formation. - Approfondissement et échanges formateur/stagiaires pour effectuer un rappel sur certains thèmes.