1ère Etape : Évaluation des pratiques et approche du sujet. 3 approches complémentaires : - Un questionnaire individuel s’appuyant sur un référentiel actualisé, - Un échange avec les participants afin d’établir une analyse critique des pratiques, - Une présentation des objectifs. 2ème étape : approfondissement du sujet - Le plan national « bientraitance » et les directives de la HAS sont le socle conceptuel de notre intervention. Notre proposition s’attache donc à les rendre opérationnels pour vos personnels. Pour ce faire, nous intégrons les apports théoriques qui les éclairent puis des mises en pratique afin qu’ils puissent s’y référer. Nous nous proposons de faire le lien entre ces recommandations et leur exercice quotidien. Le programme affecté à la formation est vaste et complet. Il nous semble intéressant de l’organiser par thématiques. Ainsi, quatre grandes thématiques sont à aborder dans la formation que nous vous proposons : • Le sens de la Bientraitance et ses objectifs • La maltraitance. • Les vulnérabilités des patients ainsi que les problématiques et pathologies liées à la dépendance. • Le développement d’une démarche de bientraitance en coordination (Direction/ encadrement intermédiaire/soignants de terrain) La bientraitance et la maltraitance sont des thématiques difficiles à aborder. Le risque de stigmatiser les personnes qui peuvent rencontrer des difficultés dans leur pratique professionnelle est grand. Nous prenons alors soin de toujours les traiter en positivant notre approche car nous sommes convaincus qu’il est essentiel, non pas de stigmatiser mais d’amener les professionnels à remettre en questions leur pratique et de les accompagner le cas échéant dans une dynamique de changement. Ce changement doit pouvoir ensuite être transféré sur les services et établissements dont les participants sont issus afin que l’ensemble des personnels puisse être vigilant et intégré aux démarches de promotion de la bientraitance. C’est pourquoi, la dernière journée de notre proposition, s’adressant aux personnels d’encadrement, s’attachera à faire acquérir aux stagiaires une maitrise des outils proposés par la H- car c’est en expérimentant eux-mêmes les outils qu’ils pourront transmettre par la suite leur expertise. 3ème étape : applications pratiques à travers de mises en situation et d’exercices pratiques 4ème Etape : Evaluation des acquis. 2 phases principales : - Mesure des acquis et évaluation par questionnements – Bilan et évaluation globale de la formation. - Approfondissement et échanges formateur/stagiaires pour effectuer un rappel sur certains thèmes.