L’objectif de cette formation sera d’offrir aux participants un lieu d’échange et d’analyse des pratiques concernant l’entretien infirmier en psychiatrie. Elle leur permettra de se perfectionner sur les thématiques de la relation d’aide et de l’entretien clinique, et de faire le point sur leurs connaissances concernant les différents types d’entretiens, leur déroulement, leur cadre, ainsi que les formes d’adaptations nécessaires à l’âge, l’état et la pathologie du patient. Cette formation représentera aussi un instant pour voir ou revoir des notions capitales lorsque l’on aborde l’entretien et la relation d’aide : la notion d’écoute, le transfert et le contre-transfert, les mécanismes de défense, ainsi que l’analyse des émotions. Enfin, ce temps permettra aux participants de questionner leur posture professionnelle, d’éclaircir les règles de transmissions et d’écrits infirmiers, dans l’objectif d’optimiser leurs entretiens cliniques et de faciliter la cohésion et le travail d’équipe. A l’issue de la formation, les participants auront acquis des connaissances et des outils spécifiques conceptuels et méthodologiques pour améliorer les compétences relationnelles et de communication dans la guidance d’entretien d’aide et du soutien psychologique. Objectifs quant à l’entretien d’aide : - Permettre à chacun d’évaluer ses pratiques à l’aide de nos grilles d’auto-évaluation. - Définir la notion de relation d’aide en générale et dans les différents contextes des soignants. - Rappeler le cadre législatif et réglementaire de la relation d’aide et du soutien psychologique, ainsi que du rôle propre des soignants. - Situer l’approche centrée sur la personne dans ses liens avec les principaux courants de pensée en psychologie et savoir les transférer dans sa pratique. - Prendre conscience des besoins, des attentes et du vécu des patients en situation de vulnérabilité et de leurs entourages respectifs. - Savoir gérer ses émotions et accueillir celles de son interlocuteur. - Définir les principes et les attitudes facilitantes de la relation d’aide psychologique. - Permettre aux participants de s’exprimer sur leur travail en matière d’entretiens et clarifier leurs méthodes de travail clinique. - Acquérir les éléments fondamentaux en communication. - Connaitre en profondeur les techniques d’intervention en entretien et apprendre à les utiliser. - Expérimenter la méthodologie de la relation d'aide dans le cadre de la conduite d’entretien. - Intégrer les outils adéquats de la communication aux situations rencontrées. - Faire face aux situations particulières rencontrées. - Voir ou revoir les différents types d’entretiens, leur déroulement, leurs objectifs, etc. - Travailler sur la structure de l’entretien infirmier : ouverture, corps, conclusion, etc. - Appréhender des notions capitales telles que l’écoute, le transfert, l’empathie, la reconnaissance, l’identification, la projection. - Faire prendre conscience aux participants de leurs propres attitudes et de leurs impacts dans la relation de soin. - Appliquer en profondeur les techniques de l’entretien (écoute active, reformulation, validation, les complémentations, les hypothèses, les questionnements…). Objectifs quant au soutien psychologique thérapeutique de soin et éducatif : - Permettre aux participants de s’exprimer sur leur travail en matière de soutien psychologique et clarifier leurs méthodes de travail clinique, sous forme d’analyse des pratiques. - Savoir adapter le cadre de l’entretien au contexte et à l’objectif de la rencontre dans une démarche de soin ou éducative. - Connaitre les techniques et attitudes qui permettent de donner à l’échange une fonction soignante. - Se familiariser avec l’entretien informel et réaliser ses enjeux. - Connaitre les objectifs et la méthodologie de l’entretien de soutien psychologique = à visée thérapeutique et à visée éducative. - Mettre en évidence des questionnements et les difficultés rencontrées par les participants dans la pratique des différentes approches du soutien psychologique. - Comprendre l’importance du repérage structurel dans l’entretien motivationnel et d’accompagnement éducatif. - Connaitre les différentes méthodes de l’entretien d’aide à visée éducative : motivationnel, de coopération, d’évaluation et ajustement des objectif, l’auto-confrontation.