Les professionnels du soin peuvent être pris dans une identification excessive au patient. En psychiatrie, les professionnels se trouvent confrontés quotidiennement à la souffrance psychique des usagers. Il s’avère pourtant nécessaire pour eux de participer à l'angoisse du patient et cependant la canaliser pour ne pas en être submergé. Comment concilier empathie et neutralité ? Comment faire résonner en eux la souffrance de l’autre sans être envahis par cette souffrance ? En outre, la relation à l’usager s’avère complexe du fait des troubles présentés, la communication verbale et non verbale s’en trouvant fortement perturbée dans sa fonction de lien entre soi et autrui. Le soignant en psychiatrie travaille en effet « sur autrui », et ce travail dans le cadre de la relation thérapeutique interroge de manière quasi permanente sur la distance ou la proximité à établir entre soigné et soignant. Il s’agit alors de faire le pari de mettre la distance professionnelle au service de la qualité du soin. La finalité de la formation est de favoriser les compétences relationnelles des acteurs du soin, afin qu’ils acquièrent, mettent en œuvre et cultivent une distance « adaptée » à la relation thérapeutique, le programme proposé doit permettre aux soignants de perfectionner leurs savoirs théoriques, et de les articuler à un « savoir-faire » et un « savoir-être » qu’il s’agira d’acquérir ou de conforter en cours de formation. La formation est centrée sur une posture réflexive afin d'identifier les obstacles à une juste distance dans leur pratique quotidienne.