Les participants doivent être capables de s'approprier le projet personnalisé de la personne accompagnée comme référence principale de la qualité de service. La relation aux usagers et à leur entourage est fondamentale tout au long du parcours afin de respecter les étapes du projet, véritable fondement des décisions et des actes de soins et d'accompagnement. La formation permet d'acquérir les fondamentaux de mise en œuvre des projets et de se situer dans une démarche réflexive sur leur relation à l'usager dans le cadre des étapes du projet.