Identifier les besoins de la personne âgée en fin de vie, répondre de manière appropriée à la souffrance de la personne et de son entourage, entrer dans une démarche professionnelle de soins palliatifs. La formation alterne des apports de connaissances en références aux pratiques recommandées, et des analyses de situations de la pratique. Des auto évaluations des pratiques ainsi que des ateliers pédagogiques permettent l'acquisition de connaissances et d'outils d'amélioration de la qualité du service rendu.