La compétence « Approche centrée patient, Relation, Communication » fait partie des compétences à construire pour exercer la médecine générale (1-. Elle est sans doute la plus transversale. Les recherches en communication en santé ont permis de documenter des habiletés à développer pour que l’entretien soit à la fois satisfaisant pour les deux acteurs, patient et médecin, mais aussi efficace en termes d’exploration des plaintes des attentes du patient, d’apport d’informations compréhensibles, en vue d’aboutir à une décision partagée (

2- et à une efficience du soin. Les chercheurs Kurtz et Silverman ont développé à partir de leur revue de la littérature un guide d’entretien communément nommé « guide Calgary Cambridge » (

3- décrivant comment ces habiletés se combinent tout au long de l’entretien. Ce guide n’est pas exclusivement rattaché à pratique de la médecine générale mais il correspond bien à la posture centrée patient que défend la discipline pour réaliser les entretiens au cours des consultations. Sa version simplifiée est souvent utilisée comme grille d’évaluation en formation initiale ou dans des séminaires de formation à la supervision en maîtrise de stage. L’approche par compétence utilisée en DES de médecine générale requière l’utilisation d’outils de formation et d’évaluation, y compris dans la compétence « Approche centrée patient, Relation, Communication ». L’outil Calgary Cambridge nous semble un outil utile et validé. Il est néanmoins peu investi par les enseignants des différents contextes d’apprentissages (enseignements facultaires, tutorat, supervision en stage). Son appropriation peut améliorer l’évaluation formative et certifiante des habiletés communicationnelles et relationnelles. Ce séminaire permet aux MSU de se familiariser avec des habiletés importantes à développer et appliquer dans l’entretien centré patient pour les transmettre aux étudiants en stage. 1. Compagnon L, Bail P, Huez JF, Stalnikiewicz B, Ghasarossian C, Zerbib Y, Piriou C, Ferrat E, Chartier S, Le Breton J, Renard V, Attali C. Définitions et descriptions des compétences en médecine générale. Exercer 2013;108:148-55. 2. Lussier MT., C Richard C. « La communication professionnelle en santé » Editions du renouveau pédagogique. 2e edition. 2016 3. Silverman J. Kurtz S. Draper J. « Outils et stratégies pour communiquer avec le patient » Edition Médecine et hygiène.2010 OBJECTIFS Objectif général : initier les participant à l’utilisation d’un outil permettant d’évaluer les habiletés communicationnelles et relationnelles des étudiants en médecine en stage ambulatoire. Objectifs pédagogiques : A l’issue de la formation, les participants devront : - Avoir découvert et compris l’utilité et les intérêts du guide Calgary Cambridge, - S’être approprié certaines des habiletés de l’exploration de la perspective et de l’expression des émotions du patient, - S’être approprié certaines des habiletés permettant de parvenir à une compréhension partagée de la résolution d’un problème, - Avoir compris les modalités d’évaluation de ces habiletés, - Avoir compris l’intérêt de la posture centrée patient, - Être en mesure de rétroagir auprès de l’étudiant en supervision en stage sur sa posture centrée patient.