L’enjeu de cette formation est de lutter contre le risque de banalisation et d’invisibilité de la maltraitance et de favoriser la reconnaissance, le soutien et la diffusion de manière pérenne des pratiques professionnelles bientraitantes. Ceci demande aux professionnels de prendre conscience de leurs attitudes relationnelles au quotidien vis-à-vis des personnes accueillies, de connaître leurs droits, de rechercher puis mettre en œuvre les attentes et désirs de ces personnes. Il s’agit d’interroger le positionnement sur les valeurs et la démarche éthique des soignants hospitaliers. Cette formation doit permettre de promouvoir la bientraitance dans les soins en améliorant le respect des droits et besoins de la personne hospitalisée, et plus spécifiquement de : · L utter contre la maltraitance ordinaire, · F avoriser la bientraitance dans le soin au quotidien, · P ermettre la réflexion sur la maltraitance ordinaire et la bientraitance à partir de la prise en charge pluridisciplinaire quotidienne des patients et de leurs familles, · A méliorer la synergie entre les professionnels afin de fluidifier et mieux communiquer sur le parcours patient, · P rendre soin de soi pour prendre soin de l’autre. Pour cela, nous nous centrerons sur les points suivants : · Repérage des valeurs au cœur du soin, · R eprésentations soignantes autour de la maltraitance et de la bientraitance, · Mécanismes humains, relationnels et institutionnels sous-jacents aux situations de maltraitance, · Recensement des différentes formes de maltraitance, · Analyse des pratiques professionnelles dans une perspective éthique et d’amélioration, · Approches relationnelles et organisationnelles pour adapter une démarche bientraitance auprès des personnes accueillies et de leur entourage, · Repérage des m écanismes des soignants face au stress, · Identification de ses émotions et besoins pour apprendre à en faire des atouts dans la relation de soin , · Connaissance des dispositifs et méthodes possibles pour se ressourcer.