Les objectifs Mieux connaître et comprendre les enjeux familiaux mobilisés autour de la dépendance et de l’entrée en institution. Identifier les différents modes d’expression des aidants Connaître le système familial, ses fragilités et défenses Aider les équipes à décoder les besoins des aidants en prenant la bonne distance professionnelle Penser et organiser l’accueil des familles dès l’entrée afin de faciliter l’intégration, éviter les ruptures et les vécus de dépossession Identifier les différents partenaires Penser un accompagnement dès l’accueil qui facilite la collaboration Penser la place des familles dans les accompagnements par le biais de stratégies d’équipe préventives et d’accompagnement. Penser la place de chacun : usagers, équipes et familles ; en terme de limites, partenariats et rôles de chacun Formaliser des orientations d’outils à partir d’exemples proposés adaptables pour les équipes. Adapter la communication pour améliorer les relations du quotidien entre les équipes et les aidants.   Le programme de formation Les 3 jours de formation seront animés par Madame TESTA Nathalie, Psychologue spécialisée en gérontologie Etape 1 : La première journée permet de décoder les enjeux familiaux mobilisés en institution. Les repères éthiques et législatifs concernant les aidants sont présentés ainsi que les modes d’expression des souffrances des familles en recentrant sur leurs besoins spécifiques et en évitant de prendre « pour soi » leur agressivité, reproches parfois très blessants pour les équipes. L’inventaire des difficultés de terrain rencontrées par les agents permet ainsi de faciliter l’analyse des enjeux familiaux mobilisés en institution en travaillant les enjeux projectifs induits par à la relation soignante et de prendre de la distance dans sa pratique. Les besoins des familles mèneront à une réflexion sur l’importance de leur accueil et à la notion de partenariat. Etape 2 : La deuxième journée permet de travailler la bonne distance professionnelle pour les participants afin de gérer les situations difficiles dans le cadre de la relation avec les familles. La présentation d’une méthode d’analyse de la pratique fondée sur les techniques d’écoute et de communication facilite l’identification des réels besoins masqués par les expressions des familles. Les mises en situation permettront de s’approprier les positionnements professionnels et les réflexes du savoir être et dire dans la relation. Intersession Etape 3 : La troisième journée est centrée sur les outils de collaboration entre les professionnels et les familles concernant : leur place, les temps de concertation, les informations, les indicateurs. La constitution du projet personnalisé et son suivi est placé au centre de ce travail de lien relationnel. Travail autour du plan d’action personnel rempli par chaque participant.