Les objectifs Identifier les situations d’opposition aux soins Aider le personnel à décoder les facteurs déclenchants, à apprécier les résistances à la prise en charge, les projections sur l’institution Mieux comprendre la vulnérabilité de la personne soignée Penser le rapport à la pudeur, à l’intimité et à la dépendance à travers les moments d’échange Apporter un cadre de référence éthique au sein des accompagnements Aider les personnels soignants à penser leur positionnement professionnel lors des situations d’opposition afin d’améliorer les bonnes pratiques A partir de la compréhension du processus d’opposition en tant que réaction comportementale A partir de l’analyse des enjeux projectifs mobilisés autour de la relation à l’autre A partir de notions de communication dans la relation personnel – résident Concevoir un savoir être et un savoir faire individuel et en équipe Apprendre à désamorcer les situations d’opposition aux soins Contribuer à l’élaboration d’un plan d’amélioration des pratiques professionnelles concernant la gestion de l’opposition aux soins. Actions préventives et correctives Le programme de formation Les 2 jours de formation seront animés par Madame Lisette BOUVET - BURGAT, Psychologue Gérontologue. Etape 1 Le premier jour abordera les enjeux mobilisés dans les situations d’opposition aux soins des résidents/patients. Partir des représentations de chacun aidera à faire l’inventaire des situations rencontrées par les soignants dans leurs services. La clarification des mécanismes de l’opposition permettra d’identifier les facteurs déclenchants. Etape 2 Le deuxième jour, sera centré sur la gestion des conduites au quotidien en analysant le processus d’opposition aux soins. Les bases d’écoute et de communication permettront d’aborder les situations cliniques en mises en situation, d’affiner les enjeux relationnels en abordant les conduites des soignants. Les stagiaires pourront contribuer à l’élaboration d’un plan d’amélioration des pratiques professionnelles concernant la gestion de l’opposition aux soins.