Formation de 5 jours, 2 sessions une de 3 jours, la seconde de 2 jours pour les agents du Centre Hospitalier Henri LABORIT. Apports techniques et théoriques illustrés par des situations cliniques recueillies et/ou vécues par les participants notamment durant la période d'intersession. L’analyse de situations vécues au quotidien, la dynamique du groupe en formation, l’analyse de supports vidéo, le travail d’intersession, une réflexion personnelle sur ses propres ressentis des études de cas et des exercices de communication jalonneront notre démarche pédagogique. Partager des savoirs et des ressources: Analyse de l’existant, Les différents types d’entretien – Mise en lumière des difficultés vécues, Les mécanismes en jeu dans l’entretien, L’entretien : espace de communication et d’écoute, La juste distance. Développer une expertise: Acquisition de méthodologie et d’outils, La détermination d’objectifs, étape préalable à l’entretien, Entretien soignant : un espace privilégié de relation et de communication, Identité professionnelle : faire trace de son travail et la traçabilité du travail, Des techniques de communication au service de la circulation de la parole dans un entretien avec la famille, Synthèse et mise en perspective.