Dans le cadre d’une prise en charge globale des besoins des usagers et du développement de la dimension ambulatoire des soins en psychiatrie, la relation de l’équipe soignante avec les patients ainsi qu'avec leurs proches, nécessite une approche de communication et de comportement mettant en œuvre des compétences et des qualités humaines spécifiques. Les professionnels (IDE, AS) sont confrontés à la gestion de situations délicates et doivent être en mesure d'adopter une attitude aidante pour pouvoir entendre la souffrance, la révolte, la colère... favoriser l’expression des ressentis, soutenir psychologiquement dans le cadre de leur participation à la lutte contre la douleur. Dans une optique d’amélioration des pratiques, cette formation spécifique d’une journée sur la bonne distance dans la relation soignante est proposée.