CONTEXTE L’entretien thérapeutique, sous toutes ses formes, fonde la relation de soin . Formalisé ou non, il concrétise, par la communication interpersonnelle, le lien social spécifique qui se noue dans la rencontre soignant-soigné. Loin d’une conversation ordinaire, les entretiens sont au cœur du métier d’infirmier psychiatrique. Essentiels dans les pratiques de soin au quotidien, ils mobilisent des compétences multiples. Ils nécessitent un véritable « savoir-faire », différentes techniques, un « savoir-être » impliquant empathie, respect et reconnaissance d’autrui, mais aussi une véritable connaissance des pathologies, nécessaire pour « traduire », au sens large du terme, la communication et ce, dans ces deux modes : analogique et digital. Les entretiens autorisent une mise en mots des ressentis, des inquiétudes, des souffrances, des difficultés existentielles ou sociales. Grâce aux techniques utilisées par les soignants, notamment l’indispensable reformulation, ils redonnent sens à des éléments psychiques pouvant apparaître comme incohérents. Dès lors, le sujet accompagné peut avoir accès à cette compréhension. De plus, les entretiens lui permettent aussi d’être écouté, entendu et, par là même, ils lui permettent d’exister. Pratique spécifique, l’entretien d’accueil est essentiel à plus d’un titre : · En premier lieu, il signe souvent une première prise de contact avec la psychiatrie et de ce fait, il a une influence considérable sur la suite de la relation de soin. La confiance nécessaire à l’établissement d’une alliance thérapeutique dépend, en grande partie, de cette première rencontre ; · En second lieu, il va permettre l’évaluation des difficultés et des besoins, des problématiques des personnes. Evaluation fondamentale pour orienter la prise en soins et l’accompagnement de l’équipe pluridisciplinaire ; · Enfin, il permet la verbalisation du mal-être et des souffrances. OBJECTIFS / CONTENU (3 jours) Définir l’entretien infirmier - Le cadre juridique et législatif. - La place et le rôle des partenaires au sein de l’équipe pluridisciplinaire. - Les missions de l’entretien. - Le contexte de l’entretien : CMP, hôpital, CATTP, hôpital de jour… Développer des compétences relationnelles et méthodologiques - Les modes « d’être en relation » : école de Palo Alto, Watzlawick… - L'approche conceptuelle et philosophique de l’accueil. - La crise psychique : comment différer et répondre en même temps ? - La posture clinique de l’infirmier. - L’éthique interventionnelle : non-jugement, confiance, sollicitude, écoute de l’autre et résonance. - Les illustrations cliniques. Construire un guide méthodologique pour la conduite de l’entretien d’accueil infirmier - La conduite d’un entretien d’accueil, les différentes phases de l’entretien. - Le type d’entretien en fonction de la situation clinique. - La construction d’une anamnèse. - Le recueil de données. - L’évaluation de la situation. - La conduite à tenir à partir de situations complexes : risque suicidaire, décompensation délirante, refus d’hospitalisation, angoisse ou agitation, pauvreté du discours. - L’accueil des familles.