- Comprendre et expliquer ce qu’est l’ETP : sa philosophie, ses différentes étapes, le positionnement des soignants dans la démarche éducative. - Mener un entretien de diagnostic éducatif - Définir et négocier avec le patient des objectifs pédagogiques en adéquation avec ses besoins et attentes - Mettre en œuvre des séances d’apprentissage en adéquation avec les objectifs pédagogiques fixés : Créer et/ou utiliser des outils pédagogiques, utiliser des techniques de communication et d’animation permettant les apprentissages lors de séances individuelles et collectives - Evaluer les compétences acquises par les patients : Créer et/ou utiliser des outils d’évaluation des compétences acquises permettant de définir un suivi éducatif - Mettre en place un dossier patient d’ETP - Améliorer la qualité de la relation patient/ soignant par l’acquisition de techniques de communication - Collaborer avec différents les différents professionnels intervenant dans le parcours de soins des patients - Créer une dynamique de coopération entre les différents professionnels de santé.